DV0035 - Spezialist Retention Marketing (m/w/d) - Frankfurt/Main

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Description

Digital Vikings – Recruiting for tomorrow’s challenges.

Wir sind eine innovative Personalberatung, hoch spezialisiert auf die Vermittlung von Experten und Führungskräften in E-Commerce & Digital.


Für einen unserer Kunden mit Sitz in Frankfurt/Main suchen wir einen

Retention Marketing Specialist (m/w/d)


Dein neuer Arbeitgeber…

ist eine als Universalbank tätige europäische Großbank und angesehener Arbeitgeber. Mit weltweit über zehn Millionen Privat- und Geschäftskunden gehört sie zu den größten Banken Deutschlands. Den Fokus stark auf ein Standing als kundennahe Multikanalbank gerichtet, schlägt sich das Unternehmen erfolgreich durch den Dschungel des negativ geprägten Bankenimages Deutschlands und hat sich im Ergebnis europaweit Anerkennung erarbeitet. Die konsequente Investition in eine Kombination aus herausragendem digitalen Angebot sowie kompetenter Beratung eröffnet attraktive und vielfältige Tätigkeitsfelder.


Deine Aufgaben
  • Als Retention Marketing Specialist bist Du für die strategische Intensivierung der Beziehung zu Neu- und Bestandskunden verantwortlich und bist aktiv an der Gestaltung der Customer Experience beteiligt.
  • Du entwickelst und implementierst kundenbezogene Marketing Strategien als Teil eines umsetzungsstarken Teams und fungierst als datengetriebener Innovationstreiber.
  • Ebenso analysierst Du den Kundenstamm, segmentierst diesen in homogene Gruppen und identifizierst spezifische Bedürfnissausrichtungen.
  • Auf Grundlage Deiner Analysen und Erkenntnisse konzeptionierst Du Kundenbindungsinstrumente über alle Phasen der Kundenbeziehung hinweg.
  • Mit Blick auf Budget- und Zeitvorgaben sorgst Du für eine kontinuierliche Festigung der Loyalität und bewirkst mittel- bis langfristig eine Reduktion der Abwanderungsrate.


Dein Profil

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Marketing oder eine Ausbildung mit vergleichbarem Hintergrund.
  • Du hast etwa 3-4 Jahre Berufserfahrung im Marketing mit den Wirkungsbereichen Kundenaktivierung, -kommunikation und-bindung oder Treueprogrammen.
  • Du kannst Erfolge im Bereich zielgruppengerechter Ansprache entlang der Customer Journey vorweisen.
  • Deine Kenntnisse relevanter und gängiger Analyse-Tools sind ausgereift.
  • Du hast eine Affinität für strukturierte Aufbereitungen komplexer Sachverhalte.
  • Du bist sprachgewandt und trittst bei Ergebnispräsentationen souverän auf.
  • Du kennst Dich grundlegend in technischen Automatisierungsprozessen aus, wobei es von Vorteil ist, wenn Du bereits Berührungspunkte mit Marketingautomation hattest.
  • Du bist empathisch, kannst Dich gut in diverse Kundengruppen hineinversetzen und arbeitest extrem zielgerichtet.
  • In Teamarbeiten kannst Du Dich in verschiedenen Konstellationen gewinnbringend einbringen.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und ergreifst die Initiative.
  • Du denkst analytisch, gehst konzeptionell lösungsorientiert vor und bist von Haus aus neugierig gegenüber Innovationen in digitaler Interkations-Technologie.
  • Deutsch und Englisch beherrschst Du fließend in Wort und Schrift.


Dein neuer Arbeitgeber bietet Dir
  • Eine sichere Arbeitsposition mit Aufstiegschancen
  • Ein attraktives und faires Vergütungssystem, dass persönlichen Einsatz und Erfolge honoriert sowie verschiedene soziale Annehmlichkeiten
  • Ein pulsierendes Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen und wechselnden Tasks
  • Ein konzerninternes Campus-Modell für eine kontinuierliche fachliche Qualifizierung und Entwicklung sowie verschiedene Unterstützungsprogramme je nach persönlichem Laufbahnmodell
  • Offenheit gegenüber flexiblen Arbeitszeitgestaltungen
  • Eine sehr gute Anbindung in zentraler Lage mit moderner Arbeitsplatzausstattung
  • Kollegialen Zusammenhalt, eine hohe Diversität mit wertschätzender Unternehmenskultur
  • Ein überraschend humorvoller sowie herzlicher zwischenmenschlicher Umgang in einem gestandenen Traditionskonzern


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